Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2023  

Chez Grey Zone psychologie et bien-être, la protection de votre vie privée et de votre confidentialité est d’une grande importance. Nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de notre site Web, ainsi que de nos précieux clients actuels et potentiels. Nous sommes déterminés à préserver la confidentialité de vos informations personnelles tout au long de votre engagement avec notre centre, tout en adhérant aux normes juridiques qui régissent tous les professionnels de la santé mentale.  

Collecte et utilisation des informations personnelles  

En tant que prestataires de services de santé mentale, nous obtenons des informations personnelles directement auprès de vous ou de personnes agissant en votre nom. Ces informations comprennent généralement votre nom, vos coordonnées, votre adresse et les raisons sous-jacentes de votre demande de services. Nous recueillons ces informations dans le seul but de vous fournir les services dont vous avez besoin. Par conséquent, elles sont partagées exclusivement avec le personnel administratif autorisé et les thérapeutes potentiels afin de servir au mieux vos intérêts.  

En plus des renseignements fournis au départ par le biais du formulaire d’admission et de consentement au traitement, votre clinicien prendra des notes sur les progrès réalisés et pourra préparer des évaluations personnelles tout au long de votre traitement. Conformément aux normes de l’ordre des professionnels de la santé mentale, toutes les notes cliniques, y compris les dossiers psychologiques, les notes de rendez-vous, les interventions thérapeutiques et les résultats du traitement seront stockés dans votre dossier personnel hébergé exclusivement sur notre logiciel de gestion de cabinet électronique et ne seront accessibles qu’aux personnes qui sont tenues d’y accéder. 

Mesures de sécurité pour vos renseignements personnels  

Chez Grey Zone psychologie et bien-être, toute violation présumée de la vie privée fait l’objet d’une enquête et d’une résolution immédiates afin d’éviter tout préjudice à nos clients et à notre communauté. Tous les membres de l’équipe sont tenus de signer un accord de confidentialité et de protection de la vie privée, soulignant leur engagement à protéger vos renseignements personnels et à les utiliser uniquement pour faciliter votre accès aux services de santé mentale.  

Suppression et élimination de vos informations personnelles  

Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées de nos systèmes, une demande écrite de votre part déclenchera la suppression de toutes vos données personnelles dans un délai de 72 heures. En l’absence d’une telle demande, vos informations personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour vous fournir des services ou conformément aux lois et règlements régissant notre activité. L’élimination des informations privées se fait selon des protocoles sécurisés et confidentiels, conformément aux exigences de nos organes directeurs affiliés.  

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre liste de diffusion en suivant les instructions fournies à la fin de chaque e-mail.   

Conformément aux normes établies par les ordres des professionnels de la santé mentale, tels que l’OPQ, la Clinique est responsable de la sauvegarde et du stockage de toutes les informations relatives aux clients pour une période de 5 ans à compter de la date du dernier service professionnel fourni. Sous réserve de cette exigence, toutes les informations cliniques, y compris les copies physiques, ne peuvent être détruites ou déchiquetées qu’après cette période de cinq ans, afin d’assurer la protection et la confidentialité de tous les clients. 

Partage de vos informations personnelles  

Nous ne diffuserons pas les informations que vous partagez avec Grey Zone psychologie et bien-être à des entités tierces sans votre consentement écrit explicite. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Nous maintenons une liste de courriels pour tenir les abonnés informés des groupes et ateliers à venir, et nous fournissons une option de désabonnement pour notre bulletin d’information électronique. 

Demandes d’accès à vos dossiers personnels et collaboration avec des tiers  

Dans certaines circonstances, vous pouvez souhaiter accéder à votre dossier personnel. Dans ce cas, votre thérapeute évaluera quelles informations peuvent être divulguées conformément à la réglementation en vigueur. De même, si vous souhaitez donner accès à votre dossier personnel à un prestataire de soins tiers dans le cadre d’une collaboration, cela ne peut se faire qu’avec votre consentement écrit et éclairé.  

Coordonnées pour les questions relatives à la protection de la vie privée  

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, n’hésitez pas à contacter Jennifer à l’adresse jennifer@greyzonewellness.com.  

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées aux lois applicables ou à nos pratiques en matière d’informations personnelles. La version révisée de la politique de confidentialité sera publiée sur notre site web. Nous traiterons les informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où nous les avons recueillies, à moins que vous ne consentiez à ce qu’elles soient traitées différemment  

Nous vous remercions de confier votre vie privée et votre bien-être à Grey Zone psychologie et bien-être. Nous sommes déterminés à fournir des services de santé mentale de premier ordre tout en respectant et en sauvegardant votre confidentialité.